68 | COSERE 2.1. Empatie Empatie je “komplexní kognitivně-afektivní dovednost, která nám umožňuje poznat (rezonovat, cítit, vnímat, kognitivně uchopit) zkušenost druhého člověka” (Jordan 2010, p. 103). Zjednodušeně řečeno, Cambridgeský slovník definuje empatii jako “schopnost sdílet pocity nebo prožitky někoho jiného tím, že si představíme, jaké by to bylo být v situaci této osoby” (Cambridge Dictionary, 2024). Je to v jistém smyslu v psychologii běžně citované přísloví, že než někoho odsoudíte, měli byste “ujít míli v jeho botách”. V teorii komunikace má empatie prvořadé místo, přičemž Hoffman naznačuje, že je to „lepidlo“, které umožňuje společenský život (Hoffman, 2000). Význam slova je jednak šířen prostřednictvím naší komunikace, ať už záměrně, nebo nevědomky, a je také konstruován osobou nebo osobami, se kterými je komunikováno. Důležitou součástí tohoto procesu je empatie na obou stranách. Osoba se sklonem k vyšší míře empatie bude pravděpodobně komunikovat více vědomě způsobem, což může přispět k rozvoji smysluplnějšího napojení. Stejně tak empatičtější osoba na straně příjemce bude přirozeně inklinovat k soucitnější interpretaci záměru mluvčího, což jí umožní cítit se v komunikačním procesu bezpečněji. Lze předpokládat, že jedním z důležitých faktorů při dosahování vzdělávacích cílů je míra, do jaké jsou studenti a instruktoři schopni předvídat nebo se vcítit do reakcí druhých (Rector, 1953). To potvrzuje teorii redukce nejistoty, a to i ve vztahu žák-učitel. K příznivým vzdělávacím výsledkům dochází, když obě strany: (1) vědí, co mohou od sebe navzájem očekávat, a (2) dokáží se do sebe vcítit. Tento koncept se logicky vztahuje na všechny mezilidské vztahy v rámci vzdělávání, včetně vztahů mezi kolegy. Dále se budeme zabývat efektivními komunikačními technikami včetně aktivního naslouchání a vzájemného porozumění. • Otázky k diskusi: Jaké jsou zkušenosti s empatií v mezilidských vztazích ve vzdělávání? Jaké výhody má využívání empatie ve vzdělávání? mmunication theories resonated particularly with their teaching philosophy? • Reflexe: Zvažte, jak může zapojení empatie do komunikace zlepšit vztahy s kolegy, žáky a rodiči.
RkJQdWJsaXNoZXIy NzYwNDE=