COSERE | 91 ◊ Kdo? ◊ Co? O jaký problém se jedná? ◊ Kdy a jak často? ◊ Kde? ◊ Proč? ◊ Kolik? ◊ Jak? D3: Vypracování, provedení a ověření dočasné nápravy nebo opatření k zamezení rozvoje problému (je-li to nutné). • Vypracování akčního plánu, jak problém omezit, zatímco tým hledá řešení problému. Je to jako náplast na problém po dobu trvání procesu. D4: Identifikace a analýza hlavních příčin problému • Identifikujte příčinu problému pomocí brainstormingu s týmem a zmapujte každou potenciální příčinu. D5: Definování, výběr a plánování nejlepších trvalých opatření • Určete s týmem, jaká řešení s největší pravděpodobností odstraní hlavní příčinu problému. • Vytvořte seznam nápravných opatření k vyřešení problému a zabránění opakování podobných problémů. Zahrňte termín realizace těchto opatření a definujte indikátory pro měření účinnosti těchto opatření. Jedná se o váš akční plán. D6: Ověření, zda jsou trvalá opatření účinná a nevytvářejí se nové problémy. • Proveďte nápravná opatření podle akčního plánu. • Dlouhodobě sledujte výsledky a zpětnou vazbu zaměstnanců a zaznamenávejte případné negativní dopady. D7: Přijetí preventivního opatření pro budoucí problémy. • Poučte se z této zkušenosti a upravte proces monitorování příznaků ve vaší organizaci tak, abyste předvídali problémy dříve, než nastanou.
RkJQdWJsaXNoZXIy NzYwNDE=