16 | COSERE 2.3.2. Douglas McGregor - Θεωρία Χ και Υ. Δύο πιθανοί τρόποι κατανόησης των εργαζομένων: Θεωρία X Η εργασία είναι εγγενώς δυσάρεστη για τους περισσότερους ανθρώπους και προσπαθούν να την αποφεύγουν όποτε είναι δυνατόν. Οι περισσότεροι άνθρωποι δεν είναι φιλόδοξοι, έχουν μικρή επιθυμία για υπευθυνότητα και προτιμούν να κατευθύνονται. Οι περισσότεροι άνθρωποι έχουν μικρή ικανότητα για δημιουργικότητα στην επίλυση οργανωτικών προβλημάτων. Τα κίνητρα εμφανίζονται μόνο στο φυσιολογικό επίπεδο και στο επίπεδο ασφάλειας της ιεραρχίας των αναγκών του Maslow. Οι περισσότεροι άνθρωποι είναι εγωκεντρικοί. Ως αποτέλεσμα, πρέπει να ελέγχονται στενά και συχνά να εξαναγκάζονται για την επίτευξη των οργανωτικών στόχων. Οι περισσότεροι άνθρωποι αντιστέκονται στην αλλαγή. Οι περισσότεροι άνθρωποι είναι ευκολόπιστοι και μη ευφυείς. Ουσιαστικά, η Θεωρία Χ υποθέτει ότι η κύρια πηγή κινήτρων για τους εργαζόμενους είναι η χρηματική, με την ασφάλεια να έρχεται σε δεύτερη μοίρα. Σύμφωνα με τη Θεωρία Χ, μπορεί κανείς να ακολουθήσει μια σκληρή ή ήπια προσέγγιση για την επίτευξη αποτελεσμάτων. Θεωρία Υ Η διαχείριση της θεωρίας Υ κάνει τις ακόλουθες παραδοχές: Η εργασία μπορεί να είναι τόσο φυσική όσο και το παιχνίδι, αν οι συνθήκες είναι ευνοϊκές. Οι άνθρωποι θα είναι αυτοκατευθυνόμενοι και δημιουργικοί για να επιτύχουν τους εργασιακούς και οργανωτικούς στόχους τους, αν είναι δεσμευμένοι σε αυτούς. Οι άνθρωποι θα δεσμευτούν για τους στόχους ποιότητας και παραγωγικότητας αν υπάρχουν ανταμοιβές που ανταποκρίνονται σε υψηλότερες ανάγκες, όπως η αυτοεκπλήρωση. Η ικανότητα για δημιουργικότητα εξαπλώνεται σε όλους τους οργανισμούς. Οι άνθρωποι θα επιδιώξουν την ανάληψη ευθύνης. Ο McGregor τόνισε ότι η διοίκηση της θεωρίας Υ δεν συνεπάγεται μια ήπια προσέγγιση. Ορισμένοι άνθρωποι μπορεί να μην έχουν φτάσει στο επίπεδο ωριμότητας που προϋποθέτει η Θεωρία Υ και μπορεί αρχικά να χρειάζονται αυστηρότερους ελέγχους που μπορούν να χαλαρώσουν καθώς ο εργαζόμενος αναπτύσσεται. Εάν η Θεωρία Υ ισχύει, ένας οργανισμός μπορεί να εφαρμόσει τις ακόλουθες αρχές της επιστημονικής διοίκησης για τη βελτίωση της παρακίνησης των εργαζομένων: αποκέντρωση και ανάθεση καθηκόντων, διεύρυνση των θέσεων εργασίας, συμμετοχική διοίκηση, αξιολόγηση της απόδοσης κ.λπ.
RkJQdWJsaXNoZXIy NzYwNDE=