18 | COSERE 2.3.3. George Elton Mayo - Ανθρώπινες σχέσεις. Ο Mayo θεωρείται ο ιδρυτής του κινήματος των ανθρώπινων σχέσεων (HR). Τα πειράματα του Mayo επικεντρώθηκαν αρχικά στη μεταβολή των φυσικών συνθηκών, όπως ο φωτισμός, η θέρμανση και τα διαλείμματα ανάπαυσης, προκειμένου να μετρηθεί ο αντίκτυπός τους στα κίνητρα των εργαζομένων. Σε αντίθεση με τις προβλέψεις του, ο Mayo ανακάλυψε ότι οι φυσικοί παράγοντες είχαν περιορισμένη επίδραση στην παρακίνηση και την παραγωγικότητα. Αντίθετα, διαπίστωσε ότι οι κοινωνικοί παράγοντες, όπως οι θετικές σχέσεις και η σαφής επικοινωνία μεταξύ διευθυντών και εργαζομένων, έπαιζαν καθοριστικό ρόλο στην ενίσχυση των επιπέδων παρακίνησης και παραγωγικότητας. Οι θεωρίες του Mayo προσδιορίζουν μια “νόρμα” μέσω του βαθμού στον οποίο μια ομάδα ενθαρρύνει θετικές ή αρνητικές συμπεριφορές. Αυτό συνήθως εκφράζεται μέσω ενός εγχειριδίου εργαζομένων ή πολιτικών στον χώρο εργασίας και μπορεί να περιλαμβάνει επίσημους ή ανεπίσημους κανόνες. Η συνοχή της ομάδας είναι ο τρόπος με τον οποίο μια ομάδα συνεργάζεται μαζί, ο οποίος ορίζεται ως η συνολική συντροφικότητα ή το επίπεδο ομαδικής εργασίας μιας ομάδας. Ακολουθούν οι τέσσερις συνδυασμοί του κανόνα μιας ομάδας σε σχέση με τη συνοχή της: Χαμηλός κανόνας και χαμηλή συνοχή: Αυτή η ομάδα είναι αναποτελεσματική και έχει ελάχιστο αντίκτυπο, καθώς κανένα από τα μέλη δεν έχει κίνητρο να διαπρέψει. Χαμηλός κανόνας και υψηλή συνοχή: Αυτή η ομάδα έχει αρνητικό αντίκτυπο, καθώς τα υπόλοιπα μέλη ενθαρρύνουν την αρνητική συμπεριφορά. Σε έναν τυπικό εργασιακό χώρο, ένα παράδειγμα θα ήταν μια ομάδα που κουτσομπολεύει μαζί και μάχεται ενεργά εναντίον της διοίκησης - μια ομάδα με υψηλή συντροφικότητα και χαμηλή δομή. Υψηλός κανόνας και χαμηλή συνοχή: Αυτή η ομάδα έχει μικρό βαθμό θετικού αντίκτυπου μέσω των ατομικών επιτευγμάτων των μελών της. Κάθε εργαζόμενος πρέπει να διατηρεί υψηλό επίπεδο εργασίας, αλλά δεν συνεργάζεται ως μέλος μιας ομάδας. Υψηλοί κανόνες και υψηλή συνοχή: Αυτή η ομάδα έχει το μεγαλύτερο θετικό αντίκτυπο, τηρεί υψηλά πρότυπα και συνεργάζεται για την επίτευξη των στόχων της.
RkJQdWJsaXNoZXIy NzYwNDE=