COSERE | 39 Ο Jörg Fengler περιγράφει έναν κατάλογο 13 λειτουργιών της ανατροφοδότησης: 1. Η ανατροφοδότηση βοηθά στην αυτογνωσία. 2. Η ανατροφοδότηση ωθεί τη δράση. 3. Η θετική ανατροφοδότηση ενισχύει την ενθάρρυνση. 4. Η ανατροφοδότηση βοηθά στον εντοπισμό των τομέων για βελτίωση. 5. Η ανατροφοδότηση ενισχύει τη διαδικασία μάθησης. 6. Η ανατροφοδότηση ενισχύει τα κίνητρα. 7. Η ανατροφοδότηση βοηθά στη στοχευμένη εργασία. 8. Η ανατροφοδότηση βελτιώνει την ικανότητά μας να βοηθάμε τους άλλους. 9. Η ανατροφοδότηση εντείνει την αμοιβαία επιρροή μεταξύ του αποδέκτη και του δότη των πληροφοριών. 10. Η ανατροφοδότηση μας φέρνει πιο κοντά στο θέμα που εξετάζουμε. 11. Η ανατροφοδότηση βοηθά στην ακριβή αξιολόγηση των προτάσεων. 12. Η ανατροφοδότηση βοηθά στο σχεδιασμό της επαγγελματικής ανάπτυξης. 13. Η ανατροφοδότηση συμβάλλει στη βελτίωση της ποιότητας των αποφάσεων Οι Doppler και Lauterburg (2005) προτείνουν τέσσερις διαδοχικές φάσεις αποτελεσματικής ανατροφοδότησης: 1. Θετική ανατροφοδότηση σε άλλα μέλη της ομάδας, 2. Κριτική ανατροφοδότηση, 3. Επιθυμίες και κίνητρα για περαιτέρω συνεργασία, 4. Σύνοψη και σχολιασμός του αποδέκτη της ανατροφοδότησης. Ακολουθούν ορισμένες σημαντικές προϋποθέσεις που πρέπει να ληφθούν υπόψη για την καθιέρωση αποτελεσματικής ανατροφοδότησης: • Όλα τα μέλη της ομάδας θα πρέπει να γνωρίζουν τις θετικές επιδράσεις της ανατροφοδότησης. • Όλα τα μέλη της ομάδας θα πρέπει να είναι έτοιμα να μάθουν νέα πράγματα και να διαθέτουν υψηλό αίσθημα ευθύνης. • Θα πρέπει να υπάρχει μια ατμόσφαιρα αμοιβαίας εμπιστοσύνης και προστασίας εντός της ομάδας. • Ένα ήρεμο περιβάλλον εργασίας και επαρκής χρόνος είναι απαραίτητα. • Ο συντονιστής θα πρέπει να ενεργεί τόσο ως δότης όσο και ως δέκτης υποδειγματικής ανατροφοδότησης. • Όλα τα μέλη της ομάδας πρέπει να γνωρίζουν και να τηρούν τους “κανόνες του παιχνιδιού”. • Για καλύτερη κατανόηση και κοινά σήματα, ο δότης ανατροφοδότησης θα πρέπει να επικοινωνεί στη γλώσσα του δέκτη ανατροφοδότησης, παρέχοντας πληροφορίες που ευθυγραμμίζονται με το νοητικό και συναισθηματικό πλαίσιο του δέκτη. • Η ανατροφοδότηση θα πρέπει να περιστρέφεται για να αποφεύγονται οι μονομερείς ρόλοι του δέκτη και του πομπού.
RkJQdWJsaXNoZXIy NzYwNDE=