COSERE | 87 Efektīva problēmu risināšana skolas vidē Problēmas risināšanas procesa galvenie posmi Problēmas risināšanas procesa pamatā ir četri galvenie posmi: (1) problēmas definēšana; (2) risinājumu ģenerēšana; (3) viena risinājuma izvērtēšana un izvēle; (4) risinājuma ieviešana un turpmākā rīcība: Problēmas definēšana • Definējiet problēmu, jautājumu vai izaicinājumu, ar ko saskaraties, konkrēti to formulējot un norādot galvenos cēloņus. Identificējiet, kāds standarts vai gaidas nav izpildītas un kurā procesā rodas problēma. • Pārskatiet un dokumentējiet, kā pašlaik darbojas ar problēmu saistītie procesi. • Apkopojiet attiecīgos datus un informāciju, lai izprastu problēmas pamatcēloņus. Ir svarīgi necensties atrisināt problēmu bez datiem. Izglītības iestāžu vadītāji mēdz ignorēt pārliecības pamatotības pārbaudi par problēmas būtību un izcelsmi, kas ir jārisina viņu iestādē, tādējādi tas kaitīgi ietekmē viņu mēģinājumus efektīvi risināt problēmas (Sinnema, 2023). Datu vākšanas procesā, iespējams, vēlēsieties apkopot dažādu ieinteresēto personu viedokļus, apspriežoties ar katru iesaistīto grupu, piemēram, skolotājiem, citiem darbiniekiem, skolēniem un vecākiem. Lai izprastu problēmas pamatcēloņus, varat izmantot Sakiči Tojodas (Sakichi Toyoda) izgudroto stratēģiju “pieci iemesli” vai Asakas (Fishbone) diagrammu. Neaizmirstiet atšķirt faktus no viedokļiem. • Pārskatiet savu problēmas definīciju, lai iekļautu papilddatus, ko esat ieguvuši no dažādām ieinteresētajām pusēm, kuras ir iesaistītas problēmas risināšanā. • Izvērtējiet konkrētās problēmas ietekmi uz skolas misiju, vīziju un mērķiem, lai noteiktu prioritātes problēmām, ar kurām nodarbojaties konkrētajā laikā. Risinājumu ģenerēšana • Izveidojiet problēmu risināšanas komandu. Tā vietā, lai strādātu vienatnē, lai atrisinātu problēmu, iesaistiet visas iesaistītās ieinteresētās puses (t. i., skolotājus, vecākus, skolēnus, administratorus u. c.) alternatīvu izstrādē. Ja iespējams, pārliecinieties, ka šajā komandā ir pārstāvētas dažādas prasmes un perspektīvas. • Izveidojiet sadarbības vidi, kurā galvenā nozīme ir atklātai saziņai un kurā var dalīties dažādās idejās. • Prāta vētra par risinājumiem. Izmantot neformālas radošās domāšanas metodes, lai radītu vairākus potenciālos risinājumus. Padoms: prātavētras fāzē necentieties novērtēt iegūto risinājumu un pārliecinieties, ka ir radīti daudzi risinājumi.
RkJQdWJsaXNoZXIy NzYwNDE=