COSERE | 91 Atbildot uz 5W2H jautājumiem, varēsiet sagatavot skaidru un kodolīgu problēmas izklāstu un aprakstu. Atkarībā no problēmas veida var iekļaut diagrammas vai citus vizuālus palīglīdzekļus, lai nodrošinātu, ka visām pusēm ir skaidrs priekšstats par problēmu. Dažādu ar problēmas aprakstu saistītu darbību ilustrēšanai var izmantot plūsmas diagrammu. D3: pagaidu labojuma vai ierobežošanas pasākuma (ja nepieciešams) izstrāde, ieviešana un pārbaude. • Rīcības plāna izstrāde, lai ierobežotu problēmu, kamēr komanda meklē problēmas risinājumu. Tas ir tāpat kā uzlikt uz problēmas plāksteri uz procesa laiku. D4: problēmas pamatcēloņu identificēšana un analīze. • Identificējiet problēmas cēloni, izmantojot problēmu risināšanas grupas prāta vētru, un apziniet katru iespējamo galveno cēloni. Atrodiet problēmas novēršanas punktus. D5: labāko pastāvīgo darbību noteikšana, izvēle un plānošana • Kopā ar komandu noskaidrojiet, kādi ir risinājumi, kas visticamāk novērsīs problēmas pamatcēloni, un risiniet šos jautājumus ar novēršanas punktiem. • Izveidojiet koriģējošo darbību sarakstu, lai atrisinātu problēmu un nepieļautu līdzīgu problēmu atkārtošanos. Iekļaujiet šo pasākumu īstenošanas termiņu un definējiet rādītājus, lai novērtētu šo pasākumu efektivitāti. Tas ir jūsu rīcības plāns. D6: pārbaudiet, vai pastāvīgās darbības ir efektīvas un nerada jaunas problēmas. • Īstenojiet korektīvos pasākumus saskaņā ar rīcības plānu. • Uzraugiet rezultātus un darbinieku atsauksmes ilgākā laika periodā un atzīmējiet jebkādu negatīvu ietekmi. Izveidojiet kontroli, lai pārliecinātos, vai risinājums darbojas vai ir jāveic vēl citi pasākumi. D7: preventīvu pasākumu veikšana turpmāku problēmu novēršanai. • Mācieties no pieredzes un pārveidojiet savas organizācijas procesu, lai uzraudzītu simptomus tā, lai varētu paredzēt problēmas, pirms tās rodas.
RkJQdWJsaXNoZXIy NzYwNDE=