COSERE | 69 • Ερωτήσεις για συζήτηση: Ποιες είναι οι εμπειρίες τους με την ενσυναίσθηση στις διαπροσωπικές τους σχέσεις στην εκπαίδευση; Ποια πλεονεκτήματα αποδίδουν στη χρήση της ενσυναίσθησης στην εκπαίδευση; Έχουν κάποια θεωρία επικοινωνίας συντονιστεί ιδιαίτερα με τη διδακτική τους φιλοσοφία; • Αναστοχασμός: Σκεφτείτε πώς η ενσωμάτωση της ενσυναίσθησης στην επικοινωνία μπορεί να βελτιώσει τις σχέσεις με συναδέλφους, μαθητές και γονείς. 2.2. Ενεργητική ακρόαση Στον πρόλογό τους για την ενεργητική ακρόαση, ένα βιβλίο από τη σειρά Research and Resources in Language Teaching, οι εκδότες Candlin και Hadfield αναφέρουν ότι “η ακρόαση θεωρείται πλέον δικαίως ως το θεμέλιο της... επικοινωνιακής ικανότητας” (Rost & Wilson, 2013). Η ενεργητική ακρόαση είναι η φυσική εξέλιξη αυτού του ακρογωνιαίου λίθου στην κατανόηση της θέσης της ακρόασης στην αποτελεσματική επικοινωνία. Η σημασία της ενεργητικής ακρόασης στην επικοινωνία είναι πλέον τόσο θεμελιώδης και παγκοσμίως επαινετή, ώστε “το να είσαι καλός επικοινωνιολόγος [λέγεται ότι ξεκινάς] με την ενεργητική ακρόαση” (Leonardo, 2022). Ωστόσο, αυτό που διακρίνει την ενεργητική ακρόαση από την παθητική ακρόαση των όσων λέει ένα άλλο άτομο είναι η συμμετοχή του ακροατή “επαναλαμβάνοντας μια παραφρασμένη εκδοχή του μηνύματος του ομιλητή, κάνοντας ερωτήσεις όταν είναι απαραίτητο και διατηρώντας μέτρια έως υψηλή μη λεκτική συμμετοχή στη συζήτηση” (Weger et. al, 2014). Ενώ η ενεργητική ακρόαση είναι ο πιο δημοφιλής όρος, αυτός ο τύπος συνειδητής εμπλοκής κατά την ακρόαση έχει επίσης αναφερθεί ως “ενσυναισθητική ακρόαση, τεχνική ομιλητή-ακροατή, αντανακλαστική ακρόαση, [και] διαλογική ακρόαση” (Weger et. al, 2014), μεταξύ άλλων. Αλλά πώς γινεται κανείς ενεργός ακροατής; Το κλειδί βρίσκεται στην αναγνώριση των πολλών στοιχείων που συμβάλλουν σε αυτόν τον τελικό στόχο. Η ενεργητική ακρόαση δεν είναι δυνατή χωρίς να κατανοήσουμε πρώτα τις παθητικές, κριτικές και στοχαστικές μορφές ακρόασης. Στην παθητική ακρόαση, απλώς “[επιτρέπουμε] στον ομιλητή να βγάλει τα λόγια του” (Leonardo, 2022). Αυτό μπορεί να ακούγεται απλό, αλλά μπορεί να είναι απατηλά δύσκολο! Μερικές φορές, στην προθυμία μας να παρουσιαστούμε ως επενδυμένοι στη συμβολή του άλλου ατόμου, κόβουμε άθελά μας την ομιλία του, πράγμα που μπορεί να είναι πολύ απογοητευτικό. Η παθητική ακρόαση μάς διδάσκει να συμμετέχουμε σε μια υπομονετική επικοινωνία που επιτρέπει στο άλλο μέρος να νιώσει ότι ακούγεται. Η αναστοχαστική ακρόαση μοιάζει κάπως με την τεχνική του καθρέφτη, η οποία μας βλέπει να επαναλαμβάνουμε στοιχεία της συζήτησης του άλλου μέρους για να δείξουμε ότι έχουμε αναγνωρίσει τα λόγια του. Η κριτική ακρόαση, εν τω μεταξύ, είναι η πιο εμπεριστατωμένη από τις τρεις, καθώς απαιτεί από ένα άτομο να συνεισφέρει “τη δική του ανάλυση και γνώμη για το μήνυμα που μεταφέρεται” (Leonardo, 2022). Όταν συμμετέχουμε στην ενεργητική ακρόαση, στην πραγματικότητα επιδεικνύουμε και τις τρεις τεχνικές που περιγράφονται παραπάνω.
RkJQdWJsaXNoZXIy NzYwNDE=