102 | COSERE Elencheremo qui alcuni elementi per esemplificare quali sono i fattori principali che possono condurre a delle situazioni di conflitto. Differenze individuali Studenti, insegnanti e personale scolastico hanno personalità, stili di apprendimento, valori e background culturali differenti. Tali differenze possono portare a conflitti e malintesi. Bullismo e comportamenti inappropriati Le molestie verbali, fisiche, psicologiche e le aggressioni online possono innescare dei conflitti. Comportamenti inappropriati, come la tendenza a fare pettegolezzi e ad adottare atteggiamenti scortesi, costituiscono un altro motivo di tensione. Le azioni discriminatore (ad es., sulla base dell’etnia, dell’identità di genere, dell’orientamento sessuale, della disabilità, dell’estrazione socioeconomica) e lo stato di tensione che ne può conseguire possono produrre dei conflitti. Questo vale anche per il personale scolastico che può adottare dei comportamenti discriminatori. Competizione La competizione per i risultati scolastici, sportivi o sociali può portare a delle rivalità tra studenti, causando conflitti e tensioni. Ma le rivalità possono nascere anche tra due o più insegnanti o membri del personale. Problemi personali/familiari I problemi familiari/personali, come il divorzio o la separazione, o altre difficoltà domestiche, possono avere un impatto sull’intera comunità scolastica in quanto tali problemi possono influire sul comportamento adottato a scuola. Mancanza di comunicazione La scarsa comunicazione tra studenti, tra studenti e insegnanti o tra insegnanti e genitori può contribuire ad alimentare conflitti e malintesi. Differenze culturali Le differenze culturali possono generare malintesi e conflitti, soprattutto in contesti scolastici in cui scarseggiano politiche, regole e valori condivisi (ad es., rispetto, uguaglianza, comportamenti non discriminatori, ecc.). Pressione accademica Aspettative e standard elevati possono essere causa di stress e tensione. Esclusione sociale Il sentimento di esclusione o di isolamento può alimentare rabbia e frustrazione, generando dei conflitti. Cambiamenti personali Le persone adolescenti attraversano dei cambiamenti a livello fisico ed emotivo che possono influire sui loro comportamenti e le loro relazioni con gli altri. Mancanza di sostegno L’assenza di sostegno da parte di o tra il personale docente, all’interno della cerchia di amicizie o della famiglia può contribuire all’emergere di conflitti.
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