116 | COSERE Pensiero analitico Poiché l’intelligenza emotiva dipende da processi cognitivi non possiamo andare oltre le apparenze senza sviluppare delle capacità di analisi. Nel corso della vita, infatti, ci troveremo spesso ad avere a che fare con dei soggetti complessi: gli esseri umani. Ciò significa che bisogna riflettere spesso sul perché le persone si comportano in una certa maniera. Come si sviluppa? Accettare le regole della logica e applicarle al ragionamento è fondamentale per sviluppare le proprie capacità analitiche. La logica ci fornisce un quadro all’interno del quale elaborare e valutare le argomentazioni, fondamentale sia per il pensiero critico che per la risoluzione dei problemi. Comprendendo e aderendo ai principi logici, le persone possono migliorare la capacità di analizzare le informazioni, individuare degli schemi ricorrenti e trarre delle conclusioni. Bisogni e desideri Possiamo paragonare il comportamento umano alla piramide di Maslow. Alla base della piramide troviamo i bisogni fisiologici e quelli legati alla sicurezza, nei livelli superiori, invece, ritroviamo i desideri legati alla dimensione estetica e spirituale. Ogni persona dotata di intelligenza emotiva dovrebbe essere in grado di collegare questo o quel comportamento a questi elementi e trarre delle conclusioni relative alle vere ragioni dei propri comportamenti. È necessario, inoltre, saper distinguere tra bisogni e desideri. Come si sviluppa? Suggeriamo di usare la tecnica del perché. Ad esempio, prendi un comportamento e chiediti perché la persona lo ha adottato. Non appena avrai ricevuto la risposta, poni ulteriori domande. A poco a poco raggiungerai uno dei livelli della piramide di Maslow e non sorprende che spesso si tratti di quelli relativi ai bisogni elementari. Comunicazione non verbale Osservare la gestualità è uno dei metodi per sfruttare al meglio la propria intelligenza emotiva. Padroneggiare questa abilità può contribuire a migliorare sensibilmente la nostra capacità di comunicare in maniera efficace con le persone che ci circondano.
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