16 | COSERE 2.3.2. Douglas McGregor – Teoria X e teoria Y Esistono due modi per spiegare i comportamenti degli individui. La teoria X La maggior parte delle persone non ama lavorare, e farebbe di tutto per evitarlo, quando possibile. Inoltre, non è ambiziosa, nonvuoleavereresponsabilitàepreferirebbe ricevere indicazioni. Molte persone non dispongono della creatività necessaria per risolvere i problemi organizzativi. La loro motivazione è legata esclusivamente al soddisfacimento dei bisogni fisiologici e di sicurezza, i gradini più bassi della piramide di Maslow. La maggior parte delle persone è concentrata su sé stessa, di conseguenza necessità di un controllo ravvicinato ed essere costretta a raggiungere gli obiettivi organizzativi. In più resiste al cambiamento, è ingenua e poco intelligente. Secondo la teoria X, quindi, la principale motivazione di un dipendente è di natura pecuniaria, la sicurezza viene per seconda. Occorre, dunque, adottare un approccio più o meno duro al fine di ottenere dei risultati. La teoria Y La teoria Y si basa sui seguenti presupposti: il lavoro può essere considerato naturale tanto quanto il gioco, se lo si svolge in condizioni favorevoli. Quando si impegnano, le persone sanno essere autonome e creative per raggiungere i loro obiettivi personale e organizzativi a lavoro. Qualora siano previste delle ricompense legate ad alti bisogni come quello di realizzazione personale, possono dare il meglio di loro e raggiungere gli obiettivi relativi alla qualità e alla produttività. In questi frangenti, la creatività si diffonde all’interno dell’intera organizzazione. Le persone desiderano avere delle responsabilità. McGregor sostiene che la teoria Y non richiede un approccio morbido. Alcune persone potrebbero non aver raggiunto il livello di maturità presupposto dalla Teoria Y ed avere, quindi, bisogno di più controlli che possono essere eliminati man mano che le e i dipendenti crescono. Chi crede nella validità della teoria Y può applicare i seguenti principi di gestione per migliorare la motivazione del personale: decentramento e deleghe, aumento delle mansioni, gestione partecipativa, apprezzamento del rendimento, ecc.
RkJQdWJsaXNoZXIy NzYwNDE=