COSERE | 67 UNITÀ 2 - LE COMPETENZE CHIAVE DI UN BUON DIRIGENTE SCOLASTICO Risultati di apprendimento Le e i partecipanti saranno in grado di: • creare un rapporto positivo con studenti, personale docente e genitori utilizzando l’ascolto attivo, la comunicazione non verbale, l’empatia e comprendere l’impatto del linguaggio sulla comunicazione; • approcciare le situazioni assumendo punti di vista differenti, promuovendo la creazione di un ambiente di apprendimento più solidale e inclusivo; • usare le strategie volte alla risoluzione dei conflitti come, ad esempio, la comunicazione assertiva, per individuare soluzioni vantaggiose per tutte e tutti.
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