COSERE | 89 Risoluzione dei problemi adattata alla leadership scolastica I modelli volti alla risoluzione dei problemi possono essere modificati tenendo conto delle caratteristiche specifiche degli ambienti di apprendimento, nonché delle strategie collegate alla leadership. • Il ciclo di Deming (o ciclo di PDCA, acronimo dall’inglese Plan–Do–Check–Act, in italiano “Pianificare - Fare - Verificare - Agire”) Il ciclo di Deming (o ciclo di PDCA, acronimo dall’inglese Plan–Do–Check–Act, in italiano “Pianificare - Fare - Verificare - Agire”) è una metodologia articolata in quattro passaggi che si basa su, come dice il nome stesso, un ciclo continuo di pianificazione, verifica e azione. Il ciclo è stato sviluppato dall’ingegnere Williams Edward Deming negli anni ’50 allo scopo di comprendere per quale ragione alcuni processi non funzionavano come previsto. Da allora questa metodologia è divenuta sempre più popolare. Oggi è utilizzata per formulare delle ipotesi riguardo agli aspetti da cambiare che vengono poi testate in un processo iterativo. È usata ancora oggi da numerose organizzazioni tra cui le scuole. Pianificazione: definire il problema ed elaborare delle ipotesi riguardo alle cause e alle possibili. • Individua e cerca di analizzare il problema. • Prendi in esame le informazioni a disposizione e cerca di reperire più informazioni intervistando i soggetti coinvolti. • Elabora una soluzione e gli obiettivi che intendi raggiungere per poter considerare risolto il problema. Accertati che questi obiettivi siano misurabili ai fini della valutazione. Fare: sperimentare la possibile soluzione. • Testa la possibile soluzione per comprendere se i cambiamenti che hai proposto possono permetterti di raggiungere l’obiettivo desiderato. All’inizio sperimenta la soluzione su piccola scala. • Raccogli i vari spunti e valuta l’efficacia dei cambiamenti apportati. Saranno utili in una seconda fase. Verificare: valutare i risultati. • Analizza i risultati del progetto sperimentale sulla base dei criteri elaborati nella fase di pianificazione. Valuta il raggiungimento dei tuoi obiettivi. • Se ritieni di non aver raggiunto i tuoi obiettivi, torna alla fase di pianificazione e rifletti nuovamente sulle cause e sulle possibili soluzioni. In alternativa, se pensi di aver raggiunto i tuoi obiettivi, puoi passare alla fase successiva.
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