COSERE | 77 Kad iepriekšējā apakštēmā runājām par aktīvās klausīšanās nozīmi saziņā, citējām Rostu un Vilsonu, kuri nepārprotami norādīja, ka “klausīšanās tagad pamatoti tiek uzskatīta par... saziņas spēju pamatu” (Rost & Wilson, 2013). No tā, ko esam atklājuši šajā apakštēmā, tagad atzīstam, ka pašpārliecināta saziņa ir visveselīgākais un efektīvākais saziņas stils. Apvienojot abas šīs iespējas, sasniedzam tādu efektīvas saziņas līmeni, pēc kura daudzi jau sen ir tiekušies. Tomēr šī attīstība ir maratons, nevis sprints! Neceriet, ka spēsiet integrēt visu teoriju savā ikdienas dzīvē, tiklīdz pāršķirsiet šī moduļa pēdējo lappusi. Tā vietā sāciet ar dažu padomu un paņēmienu “izsmidzināšanu” un laika gaitā pakāpeniski palieliniet to izmantošanas biežumu. Tādējādi izvirzām sev reālas prasības, un laika gaitā tas, kas reiz šķita piespiedu kārtā, kļūst par ieradumu un, visbeidzot, kļūst pilnīgi dabisks. Domājiet par aktīvo klausīšanos kā par sava veida tiltu starp pārliecinošu izpausmi un atvērtību. Atslēgvārds ir “aktīvs” – īpašības vārds, kas precīzi atspoguļo pašpārliecinātas saziņas jēgu, kura galvenokārt ir “šeit un tagad”. Kā jau aprakstīts iepriekš, pašpārliecinātā saziņa mazāk saistīta ar vainas piedēvēšanu vai izvairīšanos no konfrontācijas vai konflikta, tā vietā koncentrējoties uz problēmu risināšanu, kad tās rodas. Lai aktīvi klausītos, tāpat ir nepieciešama apdomība un gatavība būt klāt konkrētajā brīdī, kas ļauj aktīvam klausītājam pārdomāti reaģēt uz to, kas tiek paziņots. Abi jēdzieni attiecīgi darbojas tandēmā viens ar otru, lai maksimāli uzlabotu praktizējoša speciālista efektīvu saziņu. Turklāt personas, kuru viedoklis tiek aktīvi uzklausīts, visticamāk, atstāj iespaidu, ka tās ir patiesi “sadzirdētas” un ka klausītājs ir bijis patiess un cieņpilns, tas savukārt veicina cieņas pamatu, kas ir aprakstīts kā pašpārliecinātas saziņas galvenais rezultāts. Tātad sinerģija starp abiem jēdzieniem runā pati par sevi, bet, ja runa ir par aktīvas klausīšanās un pašpārliecinātas saziņas iekļaušanu, ar ko vispār varam sākt? Viss sākas ar to, ka iemācāmies rast pareizo līdzsvaru starp runāšanu un klausīšanos, kā arī izmantot iespējas, kas mums rodas sazinoties, lai darītu to pēc iespējas efektīvāk. Efektīva saziņa būtībā ir kā sava veida deja. Tā ir sadarbība, un abām pusēm ir jārīkojas saskaņoti, lai panāktu vislabāko rezultātu. Khanna dēvē šo saziņas aspektu par “dubulto dalību” (Khanna, 2020). Vienai pusei ir jādod pietiekami daudz vietas, lai tā varētu izteikties, bet otrai pusei ir vienkārši jāatbalsta, pirms tā sniedz savu ieguldījumu. Tas prasa pacietību, pareizu laiku un, pats galvenais, visu iesaistīto pušu labo gribu.
RkJQdWJsaXNoZXIy NzYwNDE=