COSERE | 121 Adesso prendiamo in esame separatamente i diversi fattori di stress: • fattori organizzativi, quali distanza da potere, accentramento, opportunità di carriera limitate, scarsi riscontri positivi riguardanti il rendimento, obiettivi confliggenti, insieme a scarsa chiarezza dei ruoli, obiettivi poco realistici, controlli stringenti. Questi elementi sottolineano alcune mancanze dei quadri dirigenziali; • fattori sociali, quali mancanza di sostegno sociale, esclusione, conflitti individuali e di gruppo, mobbing e discriminazioni. Questi fattori hanno delle ricadute importanti e possono avere delle serie conseguenze per la salute umana; • fattori di stress legati al lavoro, quali i ritmi, le lunghe ore di lavoro e il carico eccessivo, hanno un impatto negativo sulla produttività delle e dei dipendenti e, di conseguenza, sui risultati dell’azienda; • monotonia lavorativa, riguarda quei lavori che richiedono molta attenzione, ma poche responsabilità, e possono generare delle nevrosi; • ambiguità dei ruoli. Si intendono quelle situazioni in cui il personale non dispone di informazioni sufficienti riguardo obiettivi, funzioni, aspettative dei propri colleghi. Le persone non hanno a disposizione informazioni sufficienti sui limiti delle loro responsabilità. Le caratteristiche personali e lo stato di salute variano a seconda delle persone – quello che per alcuni soggetti potrebbe essere una fonte di stress, come un lavoro troppo monotono, potrebbe costituire un elemento irrilevante per altri. Le persone che soffrono a causa di malattie cardiovascolari o del sistema nervoso sono particolarmente sensibili alle situazioni di conflitti, che possono, invece, risultare del tutto trascurabili agli occhi di altre persone. Tuttavia, i fattori di stress di tipo sociale o organizzativo quali le molestie, gli abusi, le discriminazioni, influiscono negativamente su tutto il personale. Inoltre, le e i dipendenti sono molto consapevoli dei problemi costituiti dalla precarietà lavorativa e dalla paura di perdere il lavoro. Come si gestisce lo stress lavorativo? Lo stress lavorativo è pressoché inevitabile, ma può essere gestito in maniera efficace. Quando si affronta lo stress, può essere utile rivalutare il proprio approccio e apportare le giuste modifiche al proprio stile di vita. L’aspetto più importante è dato dall’individuazione dei fattori stressogeni – capire ciò che ci disturba. Una volta individuati tali elementi, è
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