COSERE | 149 3. Il modello CLEAR • Contracting: stabilire degli obiettivi, dei ruoli e dei limiti chiari nella relazione di coaching. • Listening: ascoltare in maniera attiva per comprendere i punti di vista e le preoccupazioni della o del coachee. • Exploring: scoprire le possibilità, le opzioni e le possibili soluzioni a disposizione della o del coachee. • Action: individuare azioni, impegni e scadenze precise. • Review: riflettere sui progressi e sul processo di apprendimento, modificare le strategie adottate se necessario. Andiamo alla scoperta del modello CLEAR per capire come applicarlo nel corso di una sessione di coaching. Il modello CLEAR 1. Contracting: • Spiegazione: stabilire degli obiettivi, dei ruoli e dei limiti chiari nella relazione di coaching. • Azioni: ◊ stabilire aspettative e obiettivi chiari all’interno della relazione di coaching; ◊ definire ruoli, responsabilità e ribadire il vincolo di riservatezza nel processo di coaching. ◊ Azione-tipo: stabilire un accordo delineando lo scopo della relazione di coaching, la frequenza delle sessioni e ribadendo il vincolo di riservatezza. 2. Listening: • Spiegazione: ascoltare in maniera attiva per comprendere i punti di vista e le preoccupazioni della o del coachee. • Azioni: ◊ ascoltare in maniera attiva senza giudicare o interrompere l’altra persona; ◊ riconoscere la legittimità delle sensazioni e delle idee della o del coachee allo scopo di creare un contesto in grado di fornire sostegno. ◊ Azione-tipo: riflettere sui sentimenti e i pensieri della o del coachee per accertarsi di averli compresi. 3. Exploring: • Spiegazione: scoprire le possibilità, le opzioni e le possibili soluzioni a disposizione della o del coachee. • Azioni: ◊ incoraggiare la o il coachee ad andare alla scoperta di diversi punti di vista e strategie;
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