168 | COSERE 3.3. I ruoli di mentore e mentee Dal tutelare la riservatezza del rapporto al condividere valori fondamentali, sono diverse le responsabilità che mentori e mentee devono assumersi per coltivare una relazione sana e vantaggiosa per tutte le parti coinvolte. Ecco 11 ruoli e responsabilità per mentori e mentee. • Tutelare la riservatezza Ogni mentore ha il compito di sostenere e fare la guida, mentre ogni mentee deve avere un atteggiamento aperto all’apprendimento. Inoltre, la o il mentee deve adottare una mentalità aperta, mostrare rispetto ed essere in grado di accettare le critiche. È fondamentale che mentori e mentee tutelino il vincolo di riservatezza. Un buon rapporto di mentoring, infatti, è costruito sulla fiducia, sul rispetto reciproco e sull’impegno nei confronti dell’apprendimento. Le relazioni migliori sono quelle in cui entrambe le parti sono ugualmente interessate al successo della o del mentee. • Ricapitolare e aggiornare È importante concludere ogni sessione di mentoring ricapitolando i principali insegnamenti tratti dalla discussione. In questo modo il mentore può rendersi conto se il mentee ha prestato attenzione. Questa procedura consente anche di stabilire un piano d’azione che crei una certa aspettativa nei confronti dell’incontro successivo. Ogni mentee dovrebbe inviare un’email di riepilogo al mentore per ringraziarlo, riassumere i contenuti della sessione e le prossime azioni che dovrà attuare. Queste email sono un modo per dimostrare ancora una volta l’attenzione del mentee nei confronti del mentore e creare una sorta di diario delle attività al quale fare riferimento in un secondo momento. Infine, la sessione di mentoring successiva dovrebbe sempre iniziare con un aggiornamento riguardo ai progressi compiuti per dimostrare, ancora una volta, l’attenzione del mentee e la sua capacità di sfruttare i consigli ricevuti. Il rapporto di mentoring funziona solo quando è improntato alla comunicazione e al progresso. La condivisione e il follow-up sono due elementi essenziali in questo senso. • Coltivare un rapporto insegnante-studente Ogni mentore deve vestire i panni dell’insegnante capace, mentre ogni mentee quelli del bravo studente. Ciò significa che il mentore non solo deve essere un modello di ruolo positivo, ma deve anche saper fare da guida. Allo stesso tempo, la o il mentee deve essere consapevole di aver bisogno di una guida e prepararsi ad apprendere. È importante, infatti, che le informazioni e gli spunti forniti dal mentore siano rielaborati e poi applicati. Questi atteggiamenti o ruoli definiti contribuiscono al successo di un rapporto di mentoring caratterizzato dalla reciprocità.
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