COSERE | 39 Jörg Fengler ha elencato 13 funzioni del feedback: 1. Il feedback aiuta ad acquisire consapevolezza di sé. 2. Il feedback spinge ad agire. 3. Il feedback positivo aumenta l’incoraggiamento. 4. Il feedback aiuta a individuare gli aspetti da migliorare. 5. Il feedback migliora il processo di apprendimento. 6. Il feedback aumenta la motivazione. 7. Il feedback dà significato al lavoro svolto. 8. Il feedback migliora la nostra capacità di assistere le altre persone. 9. Il feedback consolida i rapporti tra le parti. 10. Il feedback ci avvicina al problema da risolvere. 11. Il feedback consente di valutare in maniera precisa una proposta. 12. Il feedback aiuta nella pianificazione dei percorsi di crescita professionale. 13. Il feedback contribuisce a migliorare la qualità dei processi decisionali. Doppler e Lauterburg (2005) hanno individuato i quattro elementi del feedback efficace: 1. feedback positivo ad altri membri del gruppo; 2. feedback critico; 3. desideri e incentivi per future collaborazioni; 4. riepilogo e commenti sui feedback. Ecco alcuni importanti prerequisiti che devono essere presi in considerazione per sfruttare i feedback in modo efficace. • Tutti i membri del gruppo devono essere consapevoli degli effetti positivi del feedback. • Tutti i membri del gruppo dovrebbero essere pronti a imparare cose nuove e possedere un alto senso di responsabilità. • Le persone che compongono il gruppo devono fidarsi le une delle altre. • È essenziale interagire in un ambiente di lavoro adeguato e avere abbastanza tempo. • Chi modera l’attività dovrebbe dispensare e ricevere dei feedback esemplari. • Tutti i membri del gruppo devono conoscere e rispettare le regole del gioco. • Al fine di garantire un adeguato livello di comprensione, è importante che tutti i soggetti coinvolti nell’attività comunichino nella stessa lingua. • È importante scambiarsi i ruoli.
RkJQdWJsaXNoZXIy NzYwNDE=