COSERE | 99 2.5. Gestione dei conflitti A scuola possono verificarsi diversi tipi di conflitti. Le motivazioni, i ruoli e le persone coinvolte, gli strumenti con cui gestirli e prevenirli differiscono anche in base a questi elementi. I conflitti sono una componente inevitabile, non sempre sono facili da gestire e da risolvere. Insegnanti e dirigenti scolastici dovrebbero, quindi, disporre di conoscenze sufficienti per affrontarli in maniera appropriata, ma non sempre è così. Dal momento che vivere in contesti conflittuali minaccia il benessere delle persone coinvolte, abbiamo deciso di presentare qui alcune strategie atte a riconoscere, gestire e prevenire gli episodi di conflitto, al fine di creare un clima e una cultura sana e improntata al rispetto. Probabilmente conosci già questi aspetti, tuttavia comprendere l’essenza del conflitto è essenziale per non cadere in generalizzazioni, ma comprendere le singole componenti che lo costituiscono.
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